Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 4 Temmuz 2026 · Bu koşullar Orlivas uygulamalarını ve hizmetlerini kullanımınızı düzenler.

1. Sözleşme

Bir Orlivas hesabı oluşturarak veya Orlivas uygulamalarını, web sitelerini ve API'lerini (birlikte "Hizmet") kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın. Hesap açmak için en az 16 yaşında olmalısınız.

2. Hizmet

Orlivas; bakım verenlerin aile grupları oluşturmasına, aile üyeleri eklemesine (kendi girişi olmayan kişiler için yönetilen profiller dahil), ilaçları, vital değerleri, su tüketimini, iyilik halini, belirtileri, belgeleri ve randevuları takip etmesine ve yapılandırılabilir, kural tabanlı, teşhis içermeyen hatırlatma ve uyarılar almasına imkân verir. Özellikler gelişebilir; ücretli bir dönem boyunca satın aldığınız çekirdek hizmeti önemli ölçüde azaltmayız.

3. Sağlık feragatnamesi — lütfen dikkatle okuyun

• Orlivas tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi sunmaz; Hizmetteki hiçbir içerik profesyonel tıbbi değerlendirmenin yerine geçmez.
• Hatırlatmalar ve uyarılar elden gelen en iyi şekilde sunulan kolaylıklardır. İletim, kontrolümüz dışındaki nedenlerle (cihaz ayarları, bağlantı, platform kesintileri) gecikebilir veya başarısız olabilir. Kritik ilaçların uygulanmasında tek güvence olarak Orlivas'a güvenmeyin.
• Tıbbi kararlar için her zaman nitelikli bir sağlık uzmanına danışın; acil durumda acil servisi arayın.

4. Hesabınız ve sorumluluklarınız

• Giriş bilgilerinizi gizli tutun; hesabınız altındaki etkinlikten siz sorumlusunuz.
• Doğru bilgi verin ve güncel tutun.
• Başka bir kişi hakkında veri eklediğinizde (yönetilen bir profil, davet edilen bir yakın), bunu yapmaya yetkili olduğunuzu — ebeveyn/vasi olarak, rızasıyla bakım veren olarak ya da başka bir hukuki dayanakla — teyit eder ve bu konuda o kişiye karşı sorumluluğu kabul edersiniz.
• Hizmeti taciz için, hukuka aykırı içerik saklamak için, sistemlerimizi yoklamak veya aksatmak için ya da başka bir ailenin verilerine erişmek için kullanmayın.

5. Aile rolleri ve paylaşılan veriler

Bir aile üyesi için kaydedilen veriler aile grubuna aittir ve üyeler tarafından rollerine göre görülür (Sahip, Yönetici, Bakım Veren, Üye, İzleyici). Üyeliği Sahipler ve Yöneticiler yönetir. Bir aileden ayrıldığınızda veya çıkarıldığınızda o ailenin verilerine erişiminizi kaybedersiniz; katkıda bulunduğunuz kayıtlar ailede kalır. Bir ailenin son hesap sahibi hesabını kapatırsa, o ailenin verileri kalıcı olarak silinir (bkz. Gizlilik Politikası).

6. Abonelikler ve ödeme

• Orlivas'ın ücretsiz bir katmanı ve daha yüksek limitler ile ek özellikler sunan ücretli planları (ör. Plus, Premium, Family) vardır. Güncel planlar ve fiyatlar uygulamada gösterilir.
• Ücretli abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır; faturalandırma, yenileme ve iptal mağaza hesabınız üzerinden yürür. Mağazaların KDV topladığı yerlerde fiyatlara geçerli KDV dahildir.
• Abonelikler, mağaza hesabınızdan iptal edene kadar otomatik yenilenir; iptal, geçerli fatura döneminin sonunda etkili olur. İadeler mağazaların politikaları uyarınca mağazalarca yürütülür.
• Sunulduğu yerlerde tek seferlik ömür boyu reklamsız kullanım, iade edilmeyen tek bir satın almadır (mağaza politikası veya yasa aksini gerektirmedikçe).
• Aboneliğiniz sona ererse verileriniz silinmez — hesabınız ücretsiz katman limitlerine döner.

7. İçeriğiniz

Sizin veya ailenizin girdiği veri ve dosyaların tüm hakları sizde kalır. Orlivas'a, bu içeriği yalnızca Hizmeti aileniz için işletmek amacıyla barındırma, işleme ve gösterme konusunda sınırlı bir lisans verirsiniz. İçeriğinizi satmayız; sağlık verilerini reklam için kullanmayız.

8. Yüklemelerin kabul edilebilir kullanımı

Yüklemeler, aile bakımıyla ilgili içerikle sınırlıdır (ilaç fotoğrafları, reçeteler, raporlar). Zararlı yazılım, hukuka aykırı materyal veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik kaldırılabilir ve hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

9. Erişilebilirlik, değişiklikler ve fesih

• Yüksek erişilebilirlik hedefleriz; ancak Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur; bakım ve kesintiler olabilir.
• Hizmeti kullanmayı istediğiniz an bırakabilir ve hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz.
• Bu koşulları esaslı biçimde ihlal eden hesapları, mümkün olduğunda bildirimde bulunarak askıya alabilir veya feshedebiliriz. Fesihte veriler Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi işlenir.
• Orlivas'ı bir gün sonlandırırsak en az 60 gün önceden bildirir ve bu süre boyunca veri dışa aktarma işlevini açık tutarız.

10. Sorumluluk

Yasaların izin verdiği azami ölçüde: Orlivas dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan ya da 3. bölüme aykırı biçimde hatırlatmalara/uyarılara güvenilmesinden doğan zararlardan sorumlu değildir; herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ayda Hizmet için ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasal olarak sınırlanamayan sorumluluğu (kast veya ağır ihmal dahil) sınırlamaz.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma kurallarına halel gelmeksizin Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, emredici hukuk aksini öngörmedikçe İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

12. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce uygulama içinde veya e-postayla bildiririz; sonrasında kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir. Güncel sürüm her zaman orlivas.com/terms adresindedir.

13. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorular: support@orlivas.com